Q1 : Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) pour vos véhicules à basse vitesse ?
R : Notre MOQ standard est généralement de 1 unité pour une commande d'échantillon afin de vous permettre de tester le marché et la qualité. Pour les commandes en gros, nous proposons des prix dégressifs. Veuillez nous contacter pour des détails spécifiques en fonction de votre marché cible.
Q2 : Pouvez-vous personnaliser le véhicule selon nos exigences spécifiques ?
R : Oui, nous proposons des services OEM/ODM complets. Nous pouvons personnaliser la couleur de la carrosserie, le logo, la capacité de la batterie, la configuration intérieure et même le système logiciel pour répondre à vos réglementations locales et à l'identité de votre marque.
Q3 : Quelles sont les principales spécifications de vos véhicules à basse vitesse ?
R : Nos véhicules ont généralement une vitesse maximale de 45 à 80 km/h, avec une autonomie de 100 à 300 km par charge selon l'option de batterie (plomb-acide ou lithium). Ils sont équipés de pneus sous vide, de freins à disque et de fonctionnalités optionnelles telles que la climatisation et les systèmes multimédias. Veuillez vous référer à notre fiche technique détaillée pour les modèles spécifiques.
Q4: Fournissez-vous un support de pièces de rechange ?
R : Oui, nous fournissons 1% de pièces de rechange gratuites (telles que fusibles, ampoules et clips en plastique) avec chaque expédition de conteneur. Nous fournissons également des ensembles complets de pièces de carrosserie et de composants clés (batteries, moteurs) pour vos besoins de service après-vente.
Q5 : Quelles certifications vos véhicules possèdent-ils ?
R : Notre usine et nos produits sont certifiés ISO9001. Selon le modèle et la destination, nous pouvons fournir des certifications CE, COC, DOT ou EPA pour garantir que les véhicules répondent aux normes d'importation de votre pays. Veuillez nous indiquer votre port de destination afin que nous puissions confirmer les documents de conformité spécifiques disponibles.
Q6 : Ces véhicules peuvent-ils être conduits sur les routes publiques dans mon pays ?
R : Nos véhicules à basse vitesse sont conformes aux normes des véhicules électriques de voisinage (NEV) dans d'autres régions. Cependant, la réglementation routière varie selon les pays. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre autorité de transport locale. Nous pouvons fournir les fichiers techniques nécessaires pour vous aider dans votre processus d'homologation locale.
Q7: Quel est le terme de prix (Incoterms) ?
R : Nous proposons généralement des devis basés sur les termes FOB (Free On Board) ou EXW (Ex Works). Nous pouvons également organiser le CIF (Cost, Insurance, and Freight) jusqu'à votre port le plus proche si vous préférez.
Q8 : Quelles sont vos conditions de paiement ?
R : Notre terme de paiement standard est le virement télégraphique (T/T), généralement un acompte de 30 % pour démarrer la production et un solde de 70 % avant l'expédition ou contre la copie du connaissement. Une lettre de crédit (L/C) à vue est également acceptable pour les grosses commandes.
Q9: Comment emballez-vous les véhicules pour l'expédition ?
R : Pour économiser les frais d'expédition, nous expédions généralement en condition CKD (Completely Knocked Down) ou SKD (Semi-Knocked Down) en utilisant des cadres en fer ou des caisses en contreplaqué. Cela permet de faire entrer plus d'unités dans un conteneur 40HQ. Nous proposons également l'expédition en CBU (Completely Built Unit) si demandé, bien que cela augmente les frais de transport.
Q10 : Quel est le délai de livraison ?
R : Pour les commandes d'échantillons, la production prend environ 15 à 20 jours après réception de l'acompte. Pour les commandes en gros, le délai de livraison est généralement de 30 à 45 jours, en fonction de la quantité et des exigences de personnalisation.
Q11 : Quelle est votre politique de garantie ?
R : Nous offrons une garantie de 12 mois pour les composants clés tels que le moteur, la batterie et le contrôleur. Le châssis et la carrosserie bénéficient généralement d'une garantie plus longue. Pendant la période de garantie, nous enverrons des pièces de rechange gratuitement pour tout problème de qualité non causé par une erreur humaine.
Q12 : Comment installer et entretenir les véhicules ?
R : Nous fournissons un manuel d'installation détaillé et des tutoriels vidéo. Comme la plupart de nos véhicules sont électriques, l'entretien est minimal par rapport aux voitures à essence (pas de vidanges d'huile). Nous pouvons également fournir un support technique en ligne par appel vidéo si votre équipe a besoin d'aide.
