Q1 : Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) pour vos véhicules à basse vitesse ?
R : Notre MOQ standard est généralement de 1 unité pour une commande d'échantillon afin de vous permettre de tester le marché et la qualité. Pour les commandes en gros, nous proposons une tarification par paliers. Veuillez nous contacter pour plus de détails en fonction de votre marché cible.
Q2 : Pouvez-vous personnaliser le véhicule selon nos exigences spécifiques ?
R : Oui, nous offrons de vastes services OEM/ODM. Nous pouvons personnaliser la couleur de la carrosserie, le logo, la capacité de la batterie, la configuration intérieure, et même le système logiciel pour répondre à vos réglementations locales et à votre identité de marque.
Q3 : Quelles sont les principales spécifications de vos véhicules à basse vitesse ?
R : Nos véhicules ont généralement une vitesse maximale de 45 à 80 km/h, avec des autonomies de 100 à 300 km par charge selon l'option de batterie (plomb-acide ou lithium). Ils sont équipés de pneus sans chambre à air, de freins à disque et d'options telles que la climatisation et les systèmes multimédia. Veuillez vous référer à notre fiche technique détaillée pour des modèles spécifiques.
Q4 : Fournissez-vous un support en pièces détachées ?
R : Oui, nous fournissons 1 % de pièces de rechange gratuites (telles que fusibles, ampoules et clips en plastique) avec chaque expédition de conteneur. Nous fournissons également des ensembles complets de pièces de carrosserie et de composants clés (batteries, moteurs) pour vos besoins de service après-vente.
Q5 : Quelles certifications vos véhicules possèdent-ils ?
R : Notre usine et nos produits sont certifiés ISO9001. Selon le modèle et la destination, nous pouvons fournir les certifications CE, COC, DOT ou EPA pour garantir que les véhicules répondent aux normes d'importation de votre pays. Veuillez nous indiquer votre port de destination afin que nous puissions confirmer les documents de conformité spécifiques disponibles.
Q6 : Ces véhicules peuvent-ils circuler sur les routes publiques dans mon pays ?
R : Nos véhicules à basse vitesse sont conformes aux normes similaires des véhicules électriques de quartier (NEV) dans d'autres régions. Cependant, les réglementations routières varient selon les pays. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre autorité locale de transport. Nous pouvons fournir les fichiers techniques nécessaires pour vous aider dans votre processus d'homologation local.
Q7 : Quel est le terme de prix (Incoterms) ?
R : Nous établissons généralement nos devis sur la base des conditions FOB (Free On Board) ou EXW (Ex Works). Nous pouvons également organiser un transport CIF (Cost, Insurance, and Freight) jusqu'au port le plus proche si vous le préférez.
Q8 : Quelles sont vos conditions de paiement ?
R : Notre condition de paiement standard est T/T (virement télégraphique), généralement 30 % d'acompte pour lancer la production et 70 % de solde avant expédition ou contre copie du connaissement. La L/C (lettre de crédit) à vue est également acceptable pour les commandes importantes.
Q9 : Comment emballez-vous les véhicules pour l'expédition ?
R : Pour réduire les frais d'expédition, nous expédions généralement en état CKD (Completely Knocked Down) ou SKD (Semi-Knocked Down) en utilisant des cadres en fer ou des caisses en contreplaqué. Cela permet de faire tenir plus d'unités dans un conteneur 40HQ. Nous proposons également l'expédition CBM (Completely Built Unit) sur demande, bien que cela augmente les frais de fret.
Q10 : Quel est le délai de livraison ?
R : Pour les commandes d'échantillons, la production prend environ 15 à 20 jours après réception de l'acompte. Pour les commandes en gros, le délai de livraison est généralement de 30 à 45 jours, selon la quantité et les exigences de personnalisation.
Q11 : Quelle est votre politique de garantie ?
R : Nous fournissons une garantie de 12 mois pour les composants clés comme le moteur, la batterie et le contrôleur. Le châssis et la carrosserie bénéficient généralement d'une garantie plus longue. Pendant la période de garantie, nous enverrons gratuitement des pièces de rechange pour tout problème de qualité non causé par une erreur humaine.
Q12 : Comment installer et entretenir les véhicules ?
R : Nous fournissons un manuel d'installation détaillé et des tutoriels vidéo. Comme la plupart de nos véhicules sont électriques, l'entretien est minimal par rapport aux voitures à essence (pas de vidange d'huile). Nous pouvons également fournir un support technique en ligne via appel vidéo si votre équipe a besoin d'aide.
