Q1: Quel est le Minimum Order Quantity (MOQ) pour vos véhicules à basse vitesse ? A: Notre MOQ standard est généralement de 1 unité pour une commande d'échantillon afin de vous permettre de tester le marché et la qualité. Pour les commandes en gros, nous proposons des prix dégressifs. Veuillez nous contacter pour des détails spécifiques en fonction de votre marché cible. Q2: Pouvez-vous personnaliser le véhicule selon nos exigences spécifiques ? A: Oui, nous offrons des services OEM/ODM étendus. Nous pouvons personnaliser la couleur de la carrosserie, le logo, la capacité de la batterie, la configuration intérieure, et même le système logiciel pour répondre à vos réglementations locales et à l'identité de votre marque. Q3: Quelles sont les principales spécifications de vos véhicules à basse vitesse ? A: Nos véhicules présentent généralement une vitesse maximale de 45-80 km/h, avec des autonomies de conduite entre 100-300 km par charge selon l'option de batterie (plomb-acide ou lithium). Ils sont équipés de pneus à vide, de freins à disque, et de fonctionnalités optionnelles comme la climatisation et les systèmes multimédias. Veuillez vous référer à notre fiche technique détaillée pour des modèles spécifiques. Q4: Fournissez-vous un support de pièces de rechange ? A: Oui, nous fournissons 1% de pièces de rechange gratuites (comme des fusibles, des ampoules et des clips en plastique) avec chaque expédition de conteneur. Nous fournissons également des ensembles complets de pièces de carrosserie et de composants clés (batteries, moteurs) pour vos besoins de service après-vente. Q5: Quelles certifications vos véhicules possèdent-ils ? A: Notre usine et nos produits sont certifiés ISO9001. Selon le modèle et la destination, nous pouvons fournir des certifications CE, COC, DOT ou EPA pour garantir que les véhicules respectent les normes d'importation de votre pays. Veuillez nous faire savoir votre port de destination afin que nous puissions confirmer les documents de conformité spécifiques disponibles. Q6: Ces véhicules peuvent-ils circuler sur les routes publiques de mon pays ? A: Nos véhicules à basse vitesse sont conformes aux normes de véhicule électrique de quartier (NEV) dans d'autres régions. Cependant, les réglementations routières varient selon les pays. Nous recommandons de vérifier auprès de votre autorité de transport locale. Nous pouvons fournir les fichiers techniques nécessaires pour aider à votre processus d'homologation local. Q7: Quel est le terme de prix (Incoterms) ? A: Nous établissons généralement des devis sur la base des termes FOB (Free On Board) ou EXW (Ex Works). Nous pouvons également organiser le CIF (Coût, Assurance et Fret) vers votre port le plus proche si vous le souhaitez. Q8: Quels sont vos termes de paiement ? A: Notre terme de paiement standard est T/T (Transfert Télégraphique), généralement 30% d'acompte pour commencer la production et 70% de solde avant expédition ou contre la copie du connaissement. L/C (Lettre de Crédit) à vue est également acceptable pour les grandes commandes. Q9: Comment emballez-vous les véhicules pour l'expédition ? A: Pour économiser sur les coûts d'expédition, nous expédions généralement en état CKD (Completely Knocked Down) ou SKD (Semi-Knocked Down) en utilisant des cadres en fer ou des caisses en contreplaqué. Cela permet de faire entrer plus d'unités dans un conteneur 40HQ. Nous proposons également l'expédition CBM (Completely Built Unit) si demandé, bien que cela augmente les coûts de fret. Q10: Quel est le délai de livraison ? A: Pour les commandes d'échantillons, la production prend environ 15-20 jours après réception de l'acompte. Pour les commandes en gros, le délai est généralement de 30-45 jours, selon la quantité et les exigences de personnalisation. Q11: Quelle est votre politique de garantie ? A: Nous offrons une garantie de 12 mois pour les composants clés comme le moteur, la batterie et le contrôleur. Le châssis et la carrosserie bénéficient généralement d'une garantie plus longue. Pendant la période de garantie, nous enverrons des pièces de remplacement gratuitement pour tout problème de qualité non causé par une erreur humaine. Q12: Comment installer et entretenir les véhicules ? A: Nous fournissons un manuel d'installation détaillé et des tutoriels vidéo. Étant donné que la plupart de nos véhicules sont électriques, l'entretien est minimal par rapport aux voitures à essence (pas de changements d'huile). Nous pouvons également fournir un support technique en ligne via appel vidéo si votre équipe a besoin d'assistance.