Q1 : Quel est le quantité minimale de commande (MOQ) pour vos véhicules à basse vitesse ?
R : Notre MOQ standard est généralement de 1 unité pour une commande d'échantillon afin de vous permettre de tester le marché et la qualité. Pour les commandes en gros, nous proposons une tarification par paliers. Veuillez nous contacter pour plus de détails en fonction de votre marché cible.
Q2 : Pouvez-vous personnaliser le véhicule selon nos exigences spécifiques ?
R : Oui, nous proposons des services étendus d'OEM/ODM. Nous pouvons personnaliser la couleur de la carrosserie, le logo, la capacité de la batterie, la configuration intérieure, et même le système logiciel pour répondre à vos réglementations locales et à votre identité de marque.
Q3 : Quelles sont les principales spécifications de vos véhicules à basse vitesse ?
R : Nos véhicules présentent généralement une vitesse maximale de 45 à 80 km/h, avec des autonomies de 100 à 300 km par charge selon l'option de batterie (plomb-acide ou lithium). Ils sont équipés de pneus sous vide, de freins à disque et d'options telles que la climatisation et les systèmes multimédia. Veuillez vous référer à notre fiche technique détaillée pour les modèles spécifiques.
Q4 : Fournissez-vous un support pour les pièces de rechange ?
R : Oui, nous fournissons 1 % de pièces de rechange gratuites (telles que des fusibles, des ampoules et des clips en plastique) avec chaque envoi par conteneur. Nous fournissons également des ensembles complets de pièces de carrosserie et de composants clés (batteries, moteurs) pour vos besoins de service après-vente.
Q5 : Quelles certifications possèdent vos véhicules ?
A: Notre usine et nos produits sont certifiés ISO9001. Selon le modèle et la destination, nous pouvons fournir des certifications CE, COC, DOT ou EPA pour garantir que les véhicules respectent les normes d'importation de votre pays. Veuillez nous indiquer votre port de destination afin que nous puissions confirmer les documents de conformité spécifiques disponibles.
Q6: Ces véhicules peuvent-ils circuler sur les routes publiques dans mon pays ?
A: Nos véhicules à faible vitesse sont similaires aux normes de véhicule électrique de quartier (NEV) dans d'autres régions. Cependant, les réglementations routières varient selon les pays. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre autorité de transport locale. Nous pouvons fournir les fichiers techniques nécessaires pour vous aider dans votre processus d'homologation local.
Q7: Quel est le terme de prix (Incoterms) ?
A: Nous proposons généralement des devis basés sur les conditions FOB (Free On Board) ou EXW (Ex Works). Nous pouvons également organiser un transport CIF (Cost, Insurance, and Freight) vers votre port le plus proche si vous le préférez.
Q8: Quels sont vos termes de paiement ?
R : Notre condition de paiement standard est le virement télégraphique (T/T), généralement 30 % d'acompte pour démarrer la production et 70 % du solde avant expédition ou contre copie du connaissement. La lettre de crédit (L/C) à vue est également acceptable pour les commandes importantes.
Q9: Comment emballez-vous les véhicules pour l'expédition ?
A: Pour économiser les frais d'expédition, nous expédions généralement en CKD (Completely Knocked Down) ou SKD (Semi-Knocked Down) à l'aide de cadres en fer ou de caisses en contreplaqué. Cela permet de faire tenir plus d'unités dans un conteneur 40HQ. Nous proposons également l'expédition en CBM (Completely Built Unit) sur demande, bien que cela augmente les frais de fret.
Q10: Quel est le délai de livraison ?
R : Pour les commandes d'échantillons, la production prend environ 15 à 20 jours après réception de l'acompte. Pour les commandes en gros, le délai de livraison est généralement de 30 à 45 jours, selon la quantité et les exigences de personnalisation.
Q11 : Quelle est votre politique de garantie ?
R : Nous offrons une garantie de 12 mois pour les composants clés tels que le moteur, la batterie et le contrôleur. Le châssis et la carrosserie bénéficient généralement d'une garantie plus longue. Pendant la période de garantie, nous enverrons gratuitement des pièces de remplacement pour tout problème de qualité non causé par une erreur humaine.
Q12 : Comment installer et entretenir les véhicules ?
R : Nous fournissons un manuel d'installation détaillé et des tutoriels vidéo. Étant donné que la plupart de nos véhicules sont électriques, l'entretien est minimal par rapport aux voitures à essence (pas de changements d'huile). Nous pouvons également fournir un support technique en ligne via appel vidéo si votre équipe a besoin d'aide.
