Q1: आपके कम गति वाले वाहनों के लिए न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (MOQ) क्या है?
A: हमारा मानक MOQ आम तौर पर नमूना ऑर्डर के लिए 1 यूनिट होता है ताकि आप बाजार और गुणवत्ता का परीक्षण कर सकें। थोक ऑर्डर के लिए, हम टियर मूल्य निर्धारण प्रदान करते हैं। कृपया अपने लक्षित बाजार के आधार पर विशिष्ट विवरण के लिए हमसे संपर्क करें।
Q2: क्या आप हमारी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार वाहन को अनुकूलित कर सकते हैं?
A: हाँ, हम व्यापक OEM/ODM सेवाएँ प्रदान करते हैं। हम आपके स्थानीय नियमों और ब्रांड पहचान को पूरा करने के लिए बॉडी का रंग, लोगो, बैटरी क्षमता, आंतरिक कॉन्फ़िगरेशन और यहां तक कि सॉफ्टवेयर सिस्टम को भी अनुकूलित कर सकते हैं।
Q3: आपके कम गति वाले वाहनों के मुख्य विनिर्देश क्या हैं?
A: हमारे वाहनों की अधिकतम गति आम तौर पर 45-80 किमी/घंटा होती है, और बैटरी विकल्प (लेड-एसिड या लिथियम) के आधार पर प्रति चार्ज ड्राइविंग रेंज 100-300 किमी के बीच होती है। वे वैक्यूम टायर, डिस्क ब्रेक से लैस हैं, और एयर कंडीशनिंग और मल्टीमीडिया सिस्टम जैसी वैकल्पिक सुविधाएँ भी उपलब्ध हैं। विशिष्ट मॉडलों के लिए कृपया हमारी विस्तृत स्पेसिफिकेशन शीट देखें।
Q4: क्या आप स्पेयर पार्ट्स सहायता प्रदान करते हैं?
A: हाँ, हम हर कंटेनर शिपमेंट के साथ 1% मुफ्त स्पेयर पार्ट्स (जैसे फ्यूज, बल्ब और प्लास्टिक क्लिप) प्रदान करते हैं। हम आपकी बिक्री के बाद की सेवा की ज़रूरतों के लिए बॉडी पार्ट्स और मुख्य घटकों (बैटरी, मोटर) के पूरे सेट भी सप्लाई करते हैं।
Q5: आपके वाहनों के पास कौन से प्रमाणन हैं?
A: हमारे कारखाने और उत्पाद ISO9001 प्रमाणित हैं। मॉडल और गंतव्य के आधार पर, हम यह सुनिश्चित करने के लिए CE, COC, DOT, या EPA प्रमाणन प्रदान कर सकते हैं कि वाहन आपके देश के आयात मानकों को पूरा करते हैं। कृपया हमें अपना गंतव्य बंदरगाह बताएं ताकि हम उपलब्ध विशिष्ट अनुपालन दस्तावेजों की पुष्टि कर सकें।
Q6: क्या इन वाहनों को मेरे देश की सार्वजनिक सड़कों पर चलाया जा सकता है?
A: हमारे कम गति वाले वाहन अन्य क्षेत्रों में पड़ोस इलेक्ट्रिक वाहन (NEV) मानकों के समान हैं। हालांकि, सड़क नियम देश के अनुसार भिन्न होते हैं। हम आपके स्थानीय परिवहन प्राधिकरण से जांच करने की सलाह देते हैं। हम आपकी स्थानीय होमोलोगेशन प्रक्रिया में सहायता के लिए आवश्यक तकनीकी फाइलें प्रदान कर सकते हैं।
कीमत और भुगतान
Q7: मूल्य अवधि (Incoterms) क्या है?
A: हम आमतौर पर FOB (Free On Board) या EXW (Ex Works) शर्तों के आधार पर कोटेशन देते हैं। यदि आप चाहें तो हम आपके निकटतम बंदरगाह तक CIF (Cost, Insurance, and Freight) की व्यवस्था भी कर सकते हैं।
Q8: आपकी भुगतान शर्तें क्या हैं?
A: हमारी मानक भुगतान अवधि टी/टी (टेलीग्राफिक ट्रांसफर) है, जिसमें आम तौर पर उत्पादन शुरू करने के लिए 30% जमा और शिपमेंट से पहले या बिल ऑफ लीडिंग की प्रति के मुकाबले 70% शेष भुगतान शामिल है। बड़ी मात्रा में ऑर्डर के लिए एल/सी (लेटर ऑफ क्रेडिट) एट साइट भी स्वीकार्य है।
Q9: आप शिपिंग के लिए वाहनों की पैकिंग कैसे करते हैं?
A: शिपिंग लागत बचाने के लिए, हम आमतौर पर CKD (Completely Knocked Down) या SKD (Semi-Knocked Down) स्थिति में लोहे के फ्रेम या प्लाईवुड केस का उपयोग करके शिप करते हैं। इससे 40HQ कंटेनर में अधिक यूनिट फिट हो पाती हैं। यदि अनुरोध किया जाए तो हम CBM (Completely Built Unit) शिपिंग भी प्रदान करते हैं, हालांकि इससे माल ढुलाई की लागत बढ़ जाती है।
Q10: डिलीवरी का समय क्या है?
A: नमूना ऑर्डर के लिए, जमा प्राप्त होने के बाद उत्पादन में लगभग 15-20 दिन लगते हैं। थोक ऑर्डर के लिए, लीड टाइम आमतौर पर 30-45 दिन होता है, जो मात्रा और अनुकूलन आवश्यकताओं पर निर्भर करता है।

Q11: आपकी वारंटी नीति क्या है?
A: हम मोटर, बैटरी और कंट्रोलर जैसे प्रमुख घटकों के लिए 12 महीने की वारंटी प्रदान करते हैं। चेसिस और बॉडी में आम तौर पर लंबी वारंटी होती है। वारंटी अवधि के दौरान, हम मानवीय त्रुटि के कारण न होने वाली किसी भी गुणवत्ता समस्या के लिए मुफ्त में बदलने वाले पुर्जे भेजेंगे।
Q12: मैं वाहनों को कैसे स्थापित और बनाए रखूं?
A: हम एक विस्तृत इंस्टॉलेशन मैनुअल और वीडियो ट्यूटोरियल प्रदान करते हैं। चूंकि हमारे अधिकांश वाहन इलेक्ट्रिक हैं, इसलिए गैसोलीन कारों (कोई तेल परिवर्तन नहीं) की तुलना में रखरखाव न्यूनतम है। यदि आपकी टीम को सहायता की आवश्यकता है तो हम वीडियो कॉल के माध्यम से ऑनलाइन तकनीकी सहायता भी प्रदान कर सकते हैं।