Q1: Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) cho các phương tiện tốc độ thấp của bạn là gì? A: MOQ tiêu chuẩn của chúng tôi thường là 1 đơn vị cho một đơn hàng mẫu để cho phép bạn kiểm tra thị trường và chất lượng. Đối với các đơn hàng số lượng lớn, chúng tôi cung cấp giá theo bậc. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết chi tiết cụ thể dựa trên thị trường mục tiêu của bạn. Q2: Bạn có thể tùy chỉnh phương tiện theo yêu cầu cụ thể của chúng tôi không? A: Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ OEM/ODM rộng rãi. Chúng tôi có thể tùy chỉnh màu sắc thân xe, logo, dung lượng pin, cấu hình nội thất và thậm chí cả hệ thống phần mềm để đáp ứng các quy định địa phương và bản sắc thương hiệu của bạn. Q3: Các thông số kỹ thuật chính của các phương tiện tốc độ thấp của bạn là gì? A: Các phương tiện của chúng tôi thường có tốc độ tối đa từ 45-80 km/h, với khoảng cách lái xe từ 100-300 km mỗi lần sạc tùy thuộc vào tùy chọn pin (Chì hoặc Lithium). Chúng được trang bị lốp chân không, phanh đĩa và các tính năng tùy chọn như điều hòa không khí và hệ thống đa phương tiện. Vui lòng tham khảo bảng thông số chi tiết của chúng tôi cho các mẫu cụ thể. Q4: Bạn có cung cấp hỗ trợ phụ tùng không? A: Có, chúng tôi cung cấp 1% phụ tùng miễn phí (như cầu chì, bóng đèn và kẹp nhựa) với mỗi lô hàng container. Chúng tôi cũng cung cấp đầy đủ bộ phận thân xe và các thành phần chính (pin, động cơ) cho nhu cầu dịch vụ sau bán hàng của bạn. Q5: Các phương tiện của bạn có chứng nhận gì không? A: Nhà máy và sản phẩm của chúng tôi được chứng nhận ISO9001. Tùy thuộc vào mẫu mã và điểm đến, chúng tôi có thể cung cấp chứng nhận CE, COC, DOT hoặc EPA để đảm bảo các phương tiện đáp ứng tiêu chuẩn nhập khẩu của quốc gia bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết cảng đến của bạn để chúng tôi có thể xác nhận các tài liệu tuân thủ cụ thể có sẵn. Q6: Các phương tiện này có thể được lái trên đường công cộng ở quốc gia của tôi không? A: Các phương tiện tốc độ thấp của chúng tôi tương tự như tiêu chuẩn phương tiện điện lân cận (NEV) ở các khu vực khác. Tuy nhiên, quy định về đường bộ khác nhau theo từng quốc gia. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra với cơ quan giao thông địa phương của bạn. Chúng tôi có thể cung cấp các tài liệu kỹ thuật cần thiết để hỗ trợ quy trình công nhận địa phương của bạn. Q7: Điều khoản giá cả (Incoterms) là gì? A: Chúng tôi thường báo giá dựa trên điều khoản FOB (Free On Board) hoặc EXW (Ex Works). Chúng tôi cũng có thể sắp xếp CIF (Cost, Insurance, and Freight) đến cảng gần nhất của bạn nếu bạn muốn. Q8: Điều khoản thanh toán của bạn là gì? A: Điều khoản thanh toán tiêu chuẩn của chúng tôi là T/T (Chuyển khoản điện tín), thường là 30% tiền đặt cọc để bắt đầu sản xuất và 70% số tiền còn lại trước khi giao hàng hoặc đối với bản sao của Vận đơn. L/C (Thư tín dụng) có thể chấp nhận ngay cho các đơn hàng lớn. Q9: Bạn đóng gói các phương tiện như thế nào để vận chuyển? A: Để tiết kiệm chi phí vận chuyển, chúng tôi thường vận chuyển trong tình trạng CKD (Completely Knocked Down) hoặc SKD (Semi-Knocked Down) sử dụng khung sắt hoặc thùng gỗ. Điều này cho phép nhiều đơn vị hơn vừa vào một container 40HQ. Chúng tôi cũng cung cấp vận chuyển CBM (Completely Built Unit) nếu được yêu cầu, mặc dù điều này làm tăng chi phí vận chuyển. Q10: Thời gian giao hàng là bao lâu? A: Đối với các đơn hàng mẫu, sản xuất mất khoảng 15-20 ngày sau khi nhận tiền đặt cọc. Đối với các đơn hàng số lượng lớn, thời gian dẫn thường là 30-45 ngày, tùy thuộc vào số lượng và yêu cầu tùy chỉnh. Q11: Chính sách bảo hành của bạn là gì? A: Chúng tôi cung cấp bảo hành 12 tháng cho các thành phần chính như động cơ, pin và bộ điều khiển. Khung gầm và thân xe thường có thời gian bảo hành dài hơn. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ gửi các bộ phận thay thế miễn phí cho bất kỳ vấn đề chất lượng nào không do lỗi của con người. Q12: Tôi làm thế nào để lắp đặt và bảo trì các phương tiện? A: Chúng tôi cung cấp hướng dẫn lắp đặt chi tiết và video hướng dẫn. Vì hầu hết các phương tiện của chúng tôi là điện, việc bảo trì là tối thiểu so với ô tô chạy bằng xăng (không cần thay dầu). Chúng tôi cũng có thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến qua video call nếu đội ngũ của bạn cần trợ giúp.