Q1: Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) cho xe tốc độ thấp của quý vị là bao nhiêu?
A:MOQ tiêu chuẩn của chúng tôi thường là 1 đơn vị cho đơn hàng mẫu để bạn có thể kiểm tra thị trường và chất lượng. Đối với đơn hàng số lượng lớn, chúng tôi cung cấp giá theo bậc. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết chi tiết cụ thể dựa trên thị trường mục tiêu của bạn.
Q2: Quý vị có thể tùy chỉnh xe theo yêu cầu cụ thể của chúng tôi không?
A:Vâng, chúng tôi cung cấp dịch vụ OEM/ODM toàn diện. Chúng tôi có thể tùy chỉnh màu sắc thân xe, logo, dung lượng pin, cấu hình nội thất và thậm chí cả hệ thống phần mềm để đáp ứng các quy định địa phương và nhận diện thương hiệu của quý vị.
Q3: Các thông số kỹ thuật chính của xe tốc độ thấp của quý vị là gì?
A:Xe của chúng tôi thường có tốc độ tối đa từ 45-80 km/h, với phạm vi di chuyển từ 100-300 km mỗi lần sạc tùy thuộc vào tùy chọn pin (Chì-axit hoặc Lithium). Chúng được trang bị lốp chân không, phanh đĩa và các tính năng tùy chọn như điều hòa không khí và hệ thống đa phương tiện. Vui lòng tham khảo bảng thông số kỹ thuật chi tiết của chúng tôi cho các mẫu cụ thể.
Q4: Quý vị có hỗ trợ phụ tùng thay thế không?
A:Vâng, chúng tôi cung cấp 1% phụ tùng thay thế miễn phí (như cầu chì, bóng đèn và kẹp nhựa) cho mỗi lô hàng container. Chúng tôi cũng cung cấp đầy đủ các bộ phận thân xe và các bộ phận chính (pin, động cơ) cho nhu cầu dịch vụ sau bán hàng của quý vị.
Q5: Xe của quý vị có những chứng nhận nào?
A:Nhà máy và sản phẩm của chúng tôi đạt chứng nhận ISO9001. Tùy thuộc vào mẫu mã và điểm đến, chúng tôi có thể cung cấp chứng nhận CE, COC, DOT hoặc EPA để đảm bảo xe đáp ứng các tiêu chuẩn nhập khẩu của quốc gia bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết cảng đích của bạn để chúng tôi có thể xác nhận các tài liệu tuân thủ cụ thể có sẵn.
Q6: Can these vehicles be driven on public roads in my country?
A: Our low-speed vehicles are similar neighborhood electric vehicle (NEV) standards in other regions. However, road regulations vary by country. We recommend checking with your local transport authority. We can provide the necessary technical files to assist with your local homologation process.
Q7: What is the price term (Incoterms)?
A:Chúng tôi thường báo giá dựa trên các điều khoản FOB (Free On Board - Giao hàng lên tàu) hoặc EXW (Ex Works - Giao tại xưởng). Chúng tôi cũng có thể sắp xếp CIF (Cost, Insurance, and Freight - Chi phí, Bảo hiểm và Vận chuyển) đến cảng gần nhất của quý vị nếu quý vị muốn.
Q8: What are your payment terms?
A:Thời hạn thanh toán tiêu chuẩn của chúng tôi là T/T (Chuyển khoản điện báo), thường là đặt cọc 30% để bắt đầu sản xuất và thanh toán số dư 70% trước khi giao hàng hoặc khi có bản sao Vận đơn. L/C (Thư tín dụng) trả ngay cũng được chấp nhận cho các đơn hàng lớn.
Q9: How do you pack the vehicles for shipping?
A:Để tiết kiệm chi phí vận chuyển, chúng tôi thường vận chuyển dưới dạng CKD (Completely Knocked Down - Tháo rời hoàn toàn) hoặc SKD (Semi-Knocked Down - Tháo rời bán phần) bằng khung sắt hoặc thùng gỗ dán. Điều này cho phép nhiều đơn vị hơn vừa với một container 40HQ. Chúng tôi cũng cung cấp vận chuyển CBU (Completely Built Unit - Đã lắp ráp hoàn chỉnh) nếu được yêu cầu, mặc dù điều này sẽ làm tăng chi phí vận chuyển.
Q10: What is the delivery time?
A:Đối với đơn hàng mẫu, thời gian sản xuất khoảng 15-20 ngày sau khi nhận tiền đặt cọc. Đối với đơn hàng số lượng lớn, thời gian giao hàng thường là 30-45 ngày, tùy thuộc vào số lượng và yêu cầu tùy chỉnh.
Q11: Chính sách bảo hành của quý vị là gì?
A:Chúng tôi cung cấp bảo hành 12 tháng cho các bộ phận chính như động cơ, pin và bộ điều khiển. Khung gầm và thân xe thường có thời hạn bảo hành dài hơn. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ gửi phụ tùng thay thế miễn phí cho bất kỳ vấn đề chất lượng nào không do lỗi con người gây ra.
Q12: Làm thế nào để tôi lắp đặt và bảo trì xe?
A: We provide a detailed installation manual and video tutorials. Since most of our vehicles are electric, maintenance is minimal compared to gasoline cars (no oil changes). We can also provide online technical support via video call if your team needs assistance.
