Q1: Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) cho xe tốc độ thấp của quý khách là bao nhiêu?
A: MOQ tiêu chuẩn của chúng tôi thường là 1 chiếc cho đơn hàng mẫu để quý khách có thể kiểm tra thị trường và chất lượng. Đối với đơn hàng số lượng lớn, chúng tôi cung cấp giá theo bậc. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết chi tiết cụ thể dựa trên thị trường mục tiêu của quý khách.
Q2: Quý khách có thể tùy chỉnh xe theo yêu cầu cụ thể của chúng tôi không?
A: Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ OEM/ODM toàn diện. Chúng tôi có thể tùy chỉnh màu thân xe, logo, dung lượng pin, cấu hình nội thất và thậm chí cả hệ thống phần mềm để đáp ứng quy định địa phương và bản sắc thương hiệu của bạn.
Câu hỏi 3: Các thông số kỹ thuật chính của xe tốc độ thấp của quý khách là gì?
A: Xe của chúng tôi thường có tốc độ tối đa 45-80 km/h, với quãng đường di chuyển từ 100-300 km mỗi lần sạc tùy thuộc vào loại pin (Axit chì hoặc Lithium). Chúng được trang bị lốp chân không, phanh đĩa và các tính năng tùy chọn như điều hòa và hệ thống đa phương tiện. Vui lòng tham khảo bảng thông số kỹ thuật chi tiết của chúng tôi cho từng mẫu xe cụ thể.
Q4: Quý khách có hỗ trợ phụ tùng thay thế không?
A: Có, chúng tôi cung cấp 1% phụ tùng miễn phí (như cầu chì, bóng đèn và kẹp nhựa) với mỗi lô hàng container. Chúng tôi cũng cung cấp đầy đủ bộ phận thân xe và các linh kiện chính (pin, động cơ) cho nhu cầu dịch vụ sau bán hàng của bạn.
Câu hỏi 5: Xe của quý khách có những chứng nhận gì?
A: Nhà máy và sản phẩm của chúng tôi đạt chứng nhận ISO9001. Tùy thuộc vào mẫu xe và điểm đến, chúng tôi có thể cung cấp chứng nhận CE, COC, DOT hoặc EPA để đảm bảo xe đáp ứng tiêu chuẩn nhập khẩu của quốc gia bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết cảng đến của bạn để chúng tôi có thể xác nhận các tài liệu tuân thủ cụ thể hiện có.
Q6: Những xe này có thể chạy trên đường công cộng ở quốc gia của tôi không?
A: Xe tốc độ thấp của chúng tôi tương tự tiêu chuẩn xe điện khu dân cư (NEV) ở các khu vực khác. Tuy nhiên, quy định đường bộ khác nhau tùy theo quốc gia. Chúng tôi khuyến nghị bạn nên kiểm tra với cơ quan giao thông địa phương. Chúng tôi có thể cung cấp các tệp kỹ thuật cần thiết để hỗ trợ quá trình chứng nhận tại địa phương của bạn.
Q7: Điều khoản giá (Incoterms) là gì?
A: Chúng tôi thường báo giá dựa trên điều khoản FOB (Giao hàng lên tàu) hoặc EXW (Giao tại xưởng). Chúng tôi cũng có thể sắp xếp CIF (Chi phí, Bảo hiểm và Cước phí) đến cảng gần nhất của bạn nếu bạn muốn.
Q8: Điều khoản thanh toán của bạn là gì?
A: Điều khoản thanh toán tiêu chuẩn của chúng tôi là T/T (Chuyển tiền điện báo), thường là đặt cọc 30% để bắt đầu sản xuất và thanh toán 70% còn lại trước khi vận chuyển hoặc dựa trên bản sao Vận đơn. L/C (Thư tín dụng) trả ngay cũng được chấp nhận cho các đơn hàng lớn.
Q9: Bạn đóng gói xe như thế nào để vận chuyển?
A: Để tiết kiệm chi phí vận chuyển, chúng tôi thường vận chuyển ở dạng CKD (Linh kiện rời hoàn toàn) hoặc SKD (Linh kiện bán rời) bằng khung sắt hoặc thùng gỗ dán. Điều này cho phép nhiều xe hơn được xếp vào một container 40HQ. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ vận chuyển CBU (Xe nguyên chiếc) nếu được yêu cầu, mặc dù điều này làm tăng chi phí vận chuyển.
Q10: Thời gian giao hàng là bao lâu?
A: Đối với đơn hàng mẫu, sản xuất mất khoảng 15-20 ngày sau khi nhận tiền đặt cọc. Đối với đơn hàng số lượng lớn, thời gian giao hàng thường là 30-45 ngày, tùy thuộc vào số lượng và yêu cầu tùy chỉnh.
Câu hỏi 11: Chính sách bảo hành của quý khách như thế nào?
A: Chúng tôi cung cấp bảo hành 12 tháng cho các bộ phận chính như động cơ, pin và bộ điều khiển. Khung xe và thân xe thường có thời gian bảo hành dài hơn. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ gửi phụ tùng thay thế miễn phí cho bất kỳ vấn đề chất lượng nào không do lỗi con người gây ra.
Q12: Tôi lắp đặt và bảo dưỡng xe như thế nào?
A: Chúng tôi cung cấp hướng dẫn lắp đặt chi tiết và video hướng dẫn. Vì hầu hết xe của chúng tôi là xe điện, việc bảo trì rất ít so với xe chạy xăng (không cần thay dầu). Chúng tôi cũng có thể hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến qua cuộc gọi video nếu đội ngũ của bạn cần trợ giúp.