Q1: Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) cho các phương tiện tốc độ thấp của quý vị là bao nhiêu?
A: MOQ tiêu chuẩn của chúng tôi thường là 1 đơn vị cho đơn hàng mẫu để quý vị có thể kiểm tra thị trường và chất lượng. Đối với đơn hàng số lượng lớn, chúng tôi cung cấp giá theo bậc. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết chi tiết cụ thể dựa trên thị trường mục tiêu của quý vị.
Q2: Quý vị có thể tùy chỉnh xe theo yêu cầu cụ thể của chúng tôi không?
A: Vâng, chúng tôi cung cấp dịch vụ OEM/ODM rộng rãi. Chúng tôi có thể tùy chỉnh màu sắc thân xe, logo, dung lượng pin, cấu hình nội thất và thậm chí cả hệ thống phần mềm để đáp ứng các quy định địa phương và nhận diện thương hiệu của bạn.
Q3: Thông số kỹ thuật chính của xe tốc độ thấp của quý vị là gì?
A: Xe của chúng tôi thường có tốc độ tối đa từ 45-80 km/h, với phạm vi di chuyển từ 100-300 km mỗi lần sạc tùy thuộc vào tùy chọn pin (Chì-axit hoặc Lithium). Xe được trang bị lốp chân không, phanh đĩa và các tùy chọn như điều hòa không khí và hệ thống đa phương tiện. Vui lòng tham khảo bảng thông số kỹ thuật chi tiết của chúng tôi cho từng mẫu xe cụ thể.
Q4: Quý vị có cung cấp hỗ trợ phụ tùng thay thế không?
A: Vâng, chúng tôi cung cấp 1% phụ tùng thay thế miễn phí (như cầu chì, bóng đèn và kẹp nhựa) với mỗi lô hàng container. Chúng tôi cũng cung cấp đầy đủ các bộ phận thân xe và các bộ phận chính (pin, động cơ) cho nhu cầu dịch vụ sau bán hàng của quý vị.
Q5: Xe của quý vị có những chứng nhận nào?
A: Nhà máy và sản phẩm của chúng tôi đạt chứng nhận ISO9001. Tùy thuộc vào mẫu mã và điểm đến, chúng tôi có thể cung cấp chứng nhận CE, COC, DOT hoặc EPA để đảm bảo xe đáp ứng các tiêu chuẩn nhập khẩu của quốc gia quý vị. Vui lòng cho chúng tôi biết cảng đích của quý vị để chúng tôi có thể xác nhận các tài liệu tuân thủ cụ thể có sẵn.
Q6: Xe có thể chạy trên đường công cộng ở quốc gia của tôi không?
A: Xe tốc độ thấp của chúng tôi tương tự tiêu chuẩn xe điện khu dân cư (NEV) ở các khu vực khác. Tuy nhiên, quy định về đường bộ khác nhau tùy theo quốc gia. Chúng tôi khuyến nghị quý vị kiểm tra với cơ quan giao thông địa phương. Chúng tôi có thể cung cấp các tài liệu kỹ thuật cần thiết để hỗ trợ quy trình phê duyệt tại địa phương của quý vị.
Giá cả và thanh toán
Q7: Điều khoản giá (Incoterms) là gì?
A: Chúng tôi thường báo giá dựa trên các điều khoản FOB (Free On Board - Giao hàng lên tàu) hoặc EXW (Ex Works - Giao tại xưởng). Chúng tôi cũng có thể sắp xếp CIF (Cost, Insurance, and Freight - Chi phí, Bảo hiểm và Vận tải) đến cảng gần nhất của quý vị nếu quý vị muốn.
Q8: Điều khoản thanh toán của quý vị là gì?
A: Điều khoản thanh toán tiêu chuẩn của chúng tôi là T/T (Chuyển khoản điện báo), thường là đặt cọc 30% để bắt đầu sản xuất và thanh toán 70% còn lại trước khi giao hàng hoặc khi có bản sao Vận đơn. L/C (Thư tín dụng) trả ngay cũng được chấp nhận cho các đơn hàng lớn.
Q9: Quý vị đóng gói xe như thế nào để vận chuyển?
A: Để tiết kiệm chi phí vận chuyển, chúng tôi thường vận chuyển dưới dạng CKD (Completely Knocked Down - Tháo rời hoàn toàn) hoặc SKD (Semi-Knocked Down - Tháo rời bán phần) bằng khung sắt hoặc thùng gỗ dán. Điều này cho phép nhiều đơn vị hơn vừa với một container 40HQ. Chúng tôi cũng cung cấp vận chuyển CBU (Completely Built Unit - Đơn vị hoàn chỉnh) nếu được yêu cầu, mặc dù điều này sẽ làm tăng chi phí vận chuyển.
Q10: Thời gian giao hàng là bao lâu?
A: Đối với đơn hàng mẫu, thời gian sản xuất khoảng 15-20 ngày sau khi nhận được tiền đặt cọc. Đối với đơn hàng số lượng lớn, thời gian giao hàng thường là 30-45 ngày, tùy thuộc vào số lượng và yêu cầu tùy chỉnh.
Q11: Chính sách bảo hành của quý vị là gì?
A: Chúng tôi cung cấp bảo hành 12 tháng cho các bộ phận chính như động cơ, pin và bộ điều khiển. Khung gầm và thân xe thường có thời gian bảo hành dài hơn. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ gửi phụ tùng thay thế miễn phí cho bất kỳ vấn đề chất lượng nào không do lỗi của con người gây ra.
Q12: Làm thế nào để tôi lắp đặt và bảo trì xe?
A: Chúng tôi cung cấp hướng dẫn lắp đặt chi tiết và các video hướng dẫn. Vì hầu hết các phương tiện của chúng tôi là xe điện, việc bảo trì tối thiểu so với xe chạy xăng (không cần thay dầu). Chúng tôi cũng có thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến qua cuộc gọi video nếu đội ngũ của bạn cần trợ giúp.
