Câu hỏi 1: Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) cho xe tốc độ thấp của bạn là bao nhiêu?
A: MOQ tiêu chuẩn của chúng tôi thường là 1 chiếc cho đơn hàng mẫu để bạn có thể thử nghiệm thị trường và chất lượng. Đối với đơn hàng số lượng lớn, chúng tôi cung cấp giá theo cấp độ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết chi tiết cụ thể dựa trên thị trường mục tiêu của bạn.
Câu hỏi 2: Bạn có thể tùy chỉnh xe theo yêu cầu cụ thể của chúng tôi không?
A: Có, chúng tôi cung cấp các dịch vụ OEM/ODM đa dạng. Chúng tôi có thể tùy chỉnh màu sắc thân xe, logo, dung lượng pin, cấu hình nội thất và thậm chí cả hệ thống phần mềm để đáp ứng các quy định địa phương và nhận diện thương hiệu của bạn.
Q3: Thông số kỹ thuật chính của xe chạy chậm của bạn là gì?
A:Xe của chúng tôi thường có tốc độ tối đa 45-80 km/h, với phạm vi di chuyển từ 100-300 km mỗi lần sạc tùy thuộc vào lựa chọn ắc quy (Axit-chì hoặc Lithium). Xe được trang bị lốp chân không, phanh đĩa và các tính năng tùy chọn như điều hòa không khí và hệ thống đa phương tiện. Vui lòng tham khảo bảng thông số kỹ thuật chi tiết của chúng tôi cho từng mẫu xe cụ thể.
Q4: Bạn có cung cấp hỗ trợ phụ tùng thay thế không?
A:Có, chúng tôi cung cấp 1% phụ tùng miễn phí (như cầu chì, bóng đèn và kẹp nhựa) cho mỗi lô hàng container. Chúng tôi cũng cung cấp đầy đủ bộ phận thân xe và các linh kiện chính (ắc quy, động cơ) cho nhu cầu dịch vụ hậu mãi của bạn.
Q5: Xe của bạn có những chứng nhận gì?
A: Nhà máy và sản phẩm của chúng tôi được chứng nhận ISO9001. Tùy thuộc vào kiểu xe và điểm đến, chúng tôi có thể cung cấp chứng nhận CE, COC, DOT hoặc EPA để đảm bảo xe đáp ứng các tiêu chuẩn nhập khẩu của quốc gia bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết cảng đến của bạn để chúng tôi có thể xác nhận các tài liệu tuân thủ cụ thể hiện có.
Q6: Những chiếc xe này có thể lái trên đường công cộng ở quốc gia của tôi không?
A: Xe tốc độ thấp của chúng tôi tương tự tiêu chuẩn xe điện khu phố (NEV) ở các khu vực khác. Tuy nhiên, quy định đường bộ khác nhau theo từng quốc gia. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra với cơ quan giao thông địa phương. Chúng tôi có thể cung cấp các tài liệu kỹ thuật cần thiết để hỗ trợ quá trình chứng nhận hợp quy tại địa phương của bạn.
Q7: Điều khoản giá (Incoterms) là gì?
A: Chúng tôi thường báo giá dựa trên điều kiện FOB (Free On Board - Giao lên tàu) hoặc EXW (Ex Works - Giao tại xưởng). Chúng tôi cũng có thể sắp xếp CIF (Cost, Insurance, and Freight - Tiền hàng, Bảo hiểm và Cước phí) đến cảng gần nhất của bạn nếu bạn muốn.
Q8: Điều khoản thanh toán của bạn là gì?
A: Điều khoản thanh toán tiêu chuẩn của chúng tôi là T/T (Chuyển tiền điện tử), thường là 30% tiền đặt cọc để bắt đầu sản xuất và 70% số tiền còn lại thanh toán trước khi giao hàng hoặc đối chiếu với bản sao vận đơn. L/C (Thư tín dụng) trả ngay cũng được chấp nhận cho các đơn hàng lớn.
Q9: Bạn đóng gói xe để vận chuyển như thế nào?
A: Để tiết kiệm chi phí vận chuyển, chúng tôi thường giao hàng ở dạng CKD (Completely Knocked Down - Hàng rời hoàn toàn) hoặc SKD (Semi-Knocked Down - Hàng bán rời) sử dụng khung sắt hoặc thùng gỗ ép. Điều này cho phép xếp được nhiều đơn vị hơn vào một container 40HQ. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ vận chuyển CBM (Completely Built Unit - Đơn vị lắp ráp hoàn chỉnh) nếu khách yêu cầu, mặc dù điều này làm tăng chi phí vận chuyển.
Q10: Thời gian giao hàng là bao lâu?
A: Đối với đơn hàng mẫu, thời gian sản xuất khoảng 15-20 ngày sau khi nhận được tiền đặt cọc. Đối với đơn hàng số lượng lớn, thời gian giao hàng thường là 30-45 ngày, tùy thuộc vào số lượng và yêu cầu tùy chỉnh.
Q11: Chính sách bảo hành của bạn là gì?
A: Chúng tôi cung cấp bảo hành 12 tháng cho các bộ phận chính như động cơ, pin và bộ điều khiển. Khung gầm và thân xe thường có thời gian bảo hành dài hơn. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ gửi miễn phí các bộ phận thay thế cho mọi vấn đề về chất lượng không do lỗi của con người gây ra.
Q12: Làm thế nào để lắp đặt và bảo dưỡng xe?
A: Chúng tôi cung cấp hướng dẫn lắp đặt chi tiết và video hướng dẫn. Vì hầu hết xe của chúng tôi là xe điện, việc bảo trì tối thiểu so với xe xăng (không cần thay dầu). Chúng tôi cũng có thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến qua cuộc gọi video nếu đội ngũ của bạn cần hỗ trợ.
